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가락시장 공식 쇼핑몰 가락24

개인정보처리방침   privacy guide

서울특별시농수산식품공사 가락24닷컴(이하 “가락24”)은 「정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률」을 준수하고 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체(처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람 또는 이용자를 말하며, 이하 “고객”)하의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 방침을 수립·공개 합니다.


제1조 총칙
① “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 사진 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
② 가락24는 고객의 개인 정보보호를 매우 중요시하고, 「정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률」,「개인정보보호법」등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
③ 가락24는 개인정보취급방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
④ 가락24는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면 하단에 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

그리고 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위해 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 또한 개인정보취급방침을 개정하는 경우 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아보실 수 있도록 하고 있습니다.


제2조 개인정보 수집에 대한 동의
가락24는 고객이 개인정보취급방침 및 이용약관의 내용에 대해 “동의함” 버튼 또는 “동의하지 않음” 버튼을 클릭 할 수 있는 절차를 마련하여, “동의함” 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.


제3조 개인정보 수집범위 및 이용목적
① 가락24는 회원가입, 상품의 주문 및 물품배송, 대금결제 등 고객님께 편리한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 정보를 수집하고 있으며 개인정보 수집 시 반드시 고객님의 동의를 받습니다.
○ 수집방법 수집항목 이용목적
1. 회원가입
1) 필수항목 : 성명, 아이디, 휴대폰전화, 이메일주소
2) 선택항목 : 생년월일, 자택전화, 주소 
- 가입시 확인 절차에 이용
- 고지의 전달, 민원처리나 서비스/이벤트 정보안내 등 의사소통 경로 확보

2. 상품주문/배송 (회원․ 비회원구매시)
1) 필수항목 : 성명, 휴대전화, 일반전화, 이메일주소, 주소
2) 주문자 : 성명, 휴대전화, 일반전화, 이메일주소, 주소
3) 수령자 : 성명, 휴대전화, 일반전화, 주소
- 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 주문상품 배송 및 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공
- 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지 확보
- 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발

② 고객은 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부시 에는 가락24닷컴이 제공하는 서비스를 받을 수 없습니다.


제4조 개인정보 제공 및 공유
가락24닷컴은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다.
단, 다음의 경우에는 예외적으로 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 법령의 규정에 의하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 주문상품 배송 시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송정보를 제공하는 경우
③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
④ 기타 사전에 이용자의 동의를 구한 경우


제5조 수집한 개인정보 취급위탁
① 가락24닷컴은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 위탁운영시 관계법령에 따라 이용자의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리 감독하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위해 필요한 최소한의 정보에 국한 됩니다.
○ 수탁자 수탁범위
1. 취급택배사(CJ대한통운, 우체국택배 등 배송담당 택배사) : 주문상품의 배송
2. 퀵온서비스 : 주문상품의 배송
3. ㈜이지팜 : 온라인쇼핑몰 시스템 운영 및 관리
4. 마케팅 대행사 : 온라인마케팅 및 이벤트 대행
5. LGU+ : 결제 및 정산관련 PG 및 에스크로서비스

③ 가락24는 수탁자 변경시 가락24 홈페이지(www.garak24.com)의 공지사항에 게재 또는 개인정보취급방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.


제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
① 고객의 정보는 가락24닷컴에서 제공하는 서비스를 받는 동안 계속 보유하며, 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 그리고 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 가락24닷컴이 정한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우 회원자격상실 사유에 의해 고객의 자격을 제한 및 정지시키고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

② 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
1. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄 후 파기 또는 소각
2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

③ 보유 개인정보 항목 - 성명 - 이메일 - 아이디 - 주소(배송지) - 연락처(핸드폰,유선전화번호)

제7조 개인정보 열람과 정정 및 철회
① 고객은 언제든지 등록되어 있는 개인의 정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 회원탈퇴는 가락24닷컴의 “개인정보수정”메뉴를 선택한 다음 스스로 정정이 가능합니다.
② 개인정보 동의 철회는 가락24닷컴 고객센터(전화 02-3435-1300) 또는 운영자메일(cs@garak24.com)로 연락주시면 본인 확인절차를 통하여 즉시 삭제되며, 고객의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리 됩니다.


제8조 쿠키의 운영 및 활용
① 가락24는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. ’쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
② 가락24는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용하며, 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저의 옵션 설정함을 통해 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
1. 쿠키의 사용목적
○ 회원과 비회원이 당사 웹사이트에 접속하면 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 고객의 자취 및 방문횟수 통계 등을 파악하여 타켓 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다.

2. 쿠키의 설치 및 거부
○ 쿠키설치 허용 여부를 지정하는 방법(internet Explorer의 경우)
1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
2) [개인정보]를 클릭
3) [고급]을 클릭
4) 쿠키 허용여부를 선택

○ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Safari의 경우)
1) MacOS상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] → [환경설정]을 선택
2) [환경설정]창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택


제9조 개인정보 보호 책임자
① 가락24는 개인정보 취급에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 취급과 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자 : 사이버도매시장운영센터 최순영차장 02-3435-1302
2. 개인정보 보호담당자 : 스마트유통팀 조국래이사 02-3435-1303 privacy@garak24.com

② 가락24는 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 가락24 홈페이지(www.garak24.com)의 공지사항에 게재 또는 개인정보취급방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.


제10조 개인정보 안전성 확보조치
① 가락24는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육, 개인정보보호교육 수료 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : IDC 등의 접근통제, 보유기간 경과된 개인정보 포함문서 파쇄 또는 소각

② 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.


제11조 아동의 개인정보 보호
가락24는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.


제12조 권익침해 구제방법
기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kppico.or.kr / 02-405-4710)
2. 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)
3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
4. 대검찰청첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
5. 경찰청사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)


제13조 고지의 의무
현 개인정보취급방침은 2015년 8월 30일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

제정 2015년 08월 30일
변경 2018년 04월 01일

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